Mary *, în vârstă de 37 de ani, asistentă medicală, își împărtășește anonim experiența cu Dr. Jessi Gold, membru fondator al Time's Up Healthcare.
Actualizat la 28 februarie 2019 la ora 8:00
Există o cultură în domeniul sănătății, mai ales în asistență medicală, pe care niciun alt domeniu nu l-ar tolera. Este o mentalitate care spune că îngrijitorii ar trebui să ia absolut tot ce li se oferă de la pacienți, deoarece pacienții sunt vulnerabili. Cu alte cuvinte, pacienții pot să țipe și să-mi spună nume, mă pot apuca în mod necorespunzător, pot să-mi spună că vor să „f- scrub” de mine, și tot ce pot face este să rămân profesionist, să-l raportez asistentei și să-l las.
Am fost odată lovit cu pumnul în față de un pacient, iar medicul mi-a spus să nu fac nimic pentru asta, pentru că suntem în îngrijirea medicală și asta se întâmplă. Și acesta nu a fost un caz de suferință psihologică sau abuz de droguri - acest pacient a fost tratat pentru simptome de frig, iar lovirea mea a fost în mod clar un atac. Cred că mulți dintre noi în domeniul asistenței medicale, în special asistenții medicali, tocmai ne-am obișnuit să gândim: „M-am înscris la locul de muncă și pacientul are întotdeauna dreptate. Uneori așa este. ”
ÎN LEGĂTURĂ: Time’s Up Takes on Abus Sexual and Discrimination in Healthcare
Face parte din slujbele noastre să avem grijă de persoanele bolnave mintal sau incapacitate în orice fel; cei care uneori nu sunt conștienți de acțiunile lor sau de consecințele lor. Nu despre asta vorbesc. Vorbesc despre bărbatul mai tânăr cu dureri abdominale care își petrece toată noaptea comentând corpul meu. Sau, tipul beat care intră seara la urgență și mă întreabă (în termeni mai vulgari) dacă sunt „bun la pat”. Aceștia sunt pacienții care știu ce fac și spun. Acest lucru este zilnic la locul de muncă al asistenței medicale. Acesta este abuz.
Nici măcar nu pot număra de câte ori un pacient de sex masculin mi-a spus comentarii sexuale când a venit timpul să le scald sau altcineva mi-ar pășește sânul când m-am aplecat și am încercat să-i iau semnele vitale. În urgență, unde am petrecut 10 ani, în special cu bărbați mai tineri, este incredibil de obișnuit ca cineva să facă referire sexy tropica asistenta sau porno asistentași spuneți ceva de genul „De ce nu purtați asta? Ai fi atât de fierbinte în asta. ” După un timp, înveți să te aștepți la aceste lucruri, dar abuzul repetat te arde. Te obișnuiești atât de mult încât devine normal. Mesajul constant de „pacientul este primul”, cred, contribuie la modul în care răspundem sau nu răspundem în aceste situații. Pacientul este primul.
LEGATE DE: Șeful meu căsătorit a fost oferit să-mi plătească împrumuturile pentru școala medicală - dacă m-aș culca cu el
Încerc să mă pun în locul pacienților înainte să mă supăr sau să mă supăr, dar oamenii nu ne tratează în mod constant ca pe niște profesioniști sau chiar pe oameni. Dacă mergeam pe stradă și cineva îmi spunea jumătate din ceea ce mi se spunea în slujba mea anterioară În calitate de asistentă medicală, aș putea spune „dracu”, să mă ridic agresiv pentru mine, să mă îndepărtez sau aș putea lupta înapoi. Dar, dacă aș spune asta la locul de muncă, aș fi chemat la birou, partea mea din poveste ar fi difuzată, taxa asistenta ar vorbi pacientului și, în cele din urmă, aș putea fi scris chiar dacă răspunsul meu ar fi considerat neprofesionist.
Nu am văzut niciodată pe cineva care să se ridice pentru sine cu vreun succes. Poate că o asistentă medicală plătită va merge să vorbească cu pacientul sau cu administratorul de asistență medicală, dar acolo se oprește. Este, de asemenea, excepția și nu regula. Adesea, este opusul și, dacă un pacient se plânge, serviciile pacientului vor veni și vor satisface pacientul și vor încerca să-i facă fericiți. În aceste situații, spitalul este îngrijorat de faptul că pacientul va depune o reclamație sau, extrem, va da în judecată spitalul sau va afecta scorurile de satisfacție ale pacientului. Aceasta este într-adevăr linia de jos. La sfârșitul zilei, trebuie să am grijă de el sau de ea. Aceasta este treaba mea, aparent cu orice preț.
Am știut întotdeauna că alăptarea nu este doar baloane și bebeluși, dar datoria și îngrijirea înseamnă că trebuie să tolerăm interacțiunile verbale și fizice nepotrivite? Trebuie să meargă mână în mână?
În cei aproape 15 ani din acest domeniu, mă întreb de ce facem excepții pentru pacienți. Acest mediu de lucru nu ar zbura niciodată în altă parte. Este timpul să nu mai zboare aici.
Acest eseu face parte din acoperirea noastră exclusivă a Time's Up Healthcare, care lansează 1 martie. Citeste mai mult, Aici.