Instagram'da yayınlanan samimi, gömleksiz bir videoda (not: gömleksiz, 'gram'daki varsayılan kıyafet durumu gibi görünüyor), 29 yaşındaki Chet, anne ve babasının sağlığı hakkında konuştu.
"Herkese naber. Evet, bu doğru, ailem Coronavirüs kaptı. Çılgın," diye başladı Hanks. "İkisi de şu anda Avustralya'dalar çünkü babam orada bir film çekiyordu. Onlarla az önce telefonu kapattım. İkisi de iyi. O kadar da hasta değiller. Bunun için endişelenmiyorlar. Tökezlemiyorlar ama belli ki gerekli sağlık önlemlerini alıyorlar. Çok endişelenecek bir şey olduğunu düşünmüyorum. Herkesin endişesini ve iyi dileklerini takdir ediyorum. Sanırım her şey yoluna girecek. Bunu takdir ediyorum. Herkes orada güvende kalsın. Çok sevgiler."
Tom'un en büyük oğlu Colin, babası ve üvey annesi hakkında da bir açıklama yaparak, "Herkesten gelen destek için çok minnettarız. Ailem Avustralya'da mükemmel bir bakım görüyor ve koşullara bakılırsa iyi gidiyorlar (ve moralleri yerinde). Los Angeles'ta olmama ve onları üç haftadan fazladır görmememe rağmen, sürekli temas halindeyiz ve tamamen iyileşeceklerinden eminiz."